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2017年我國(guó)銀行業(yè)自助服務(wù)終端或?qū)⑼黄?00萬臺(tái)

分類：行業(yè)新聞
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發(fā)布時(shí)間：2021-08-21 11:52
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2017年我國(guó)銀行業(yè)自助服務(wù)終端或?qū)⑼黄?00萬臺(tái)

【概要描述】1、銀行業(yè)自助服務(wù)終端應(yīng)用特點(diǎn)?自助服務(wù)終端是一類提供非現(xiàn)金功能的自助式金融服務(wù)機(jī)具，以其低成本、易維護(hù)、業(yè)務(wù)全等特點(diǎn)成為自助銀行不可或缺的組成部分。目前，國(guó)內(nèi)自助設(shè)備主要分為自動(dòng)取款機(jī)(ATM)、存取款一體機(jī)、自助服務(wù)終端三大類，為客戶提供7×24小時(shí)的取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢、代繳費(fèi)等服務(wù)，個(gè)別銀行還應(yīng)用了自助發(fā)卡機(jī)、IC圈存機(jī)等自助設(shè)備，服務(wù)種類基本涵蓋了銀行網(wǎng)點(diǎn)所能提供的全部零售銀行服務(wù)。?

分類：行業(yè)新聞
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發(fā)布時(shí)間：2021-08-21 11:52
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詳情

　　1、銀行業(yè)自助服務(wù)終端應(yīng)用特點(diǎn)

　　自助服務(wù)終端是一類提供非現(xiàn)金功能的自助式金融服務(wù)機(jī)具，以其低成本、易維護(hù)、業(yè)務(wù)全等特點(diǎn)成為自助銀行不可或缺的組成部分。目前，國(guó)內(nèi)自助設(shè)備主要分為自動(dòng)取款機(jī)(ATM)、存取款一體機(jī)、自助服務(wù)終端三大類，為客戶提供7×24小時(shí)的取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢、代繳費(fèi)等服務(wù)，個(gè)別銀行還應(yīng)用了自助發(fā)卡機(jī)、IC圈存機(jī)等自助設(shè)備，服務(wù)種類基本涵蓋了銀行網(wǎng)點(diǎn)所能提供的全部零售銀行服務(wù)。

　　2、銀行業(yè)自助服務(wù)終端應(yīng)用規(guī)模

　　目前國(guó)外自助服務(wù)終端的應(yīng)用在200萬臺(tái)/年，而國(guó)內(nèi)的應(yīng)用不到10萬臺(tái)/年，可見與國(guó)外自助服務(wù)終端應(yīng)用水平相比，我國(guó)差距較大。

　　但近幾年來，我國(guó)銀行自助服務(wù)終端保有量逐年增加，2012年，國(guó)內(nèi)銀行自助服務(wù)終端新增量10.02萬臺(tái)，保有量約55萬臺(tái)左右。

　　其中，主要幾大銀行的自助服務(wù)終端保有量情況如下：

　　中國(guó)工商銀行自助服務(wù)終端保有量

　　2012年，工商銀行加強(qiáng)自助設(shè)備業(yè)務(wù)功能宣傳和柜面業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)，提高自助設(shè)備使用效率和柜面分流率。截至2012年底，工行擁有自助銀行17437家，較上年增長(zhǎng)26.6%;自動(dòng)柜員機(jī)可用設(shè)備70202臺(tái)，同比增長(zhǎng)18.7%。

　　中國(guó)建設(shè)銀行自助服務(wù)終端保有量

　　2012年，建設(shè)銀行推進(jìn)完善網(wǎng)絡(luò)布局，境內(nèi)自助設(shè)備增加11323臺(tái)，新增量居行業(yè)第一。截至2012年底，建行在線運(yùn)行現(xiàn)金類自助設(shè)備56968臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.81%。

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自助服務(wù)終端保有量

　　2012年，農(nóng)業(yè)銀行不斷加大自助設(shè)備投放力度，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備覆蓋。截至2012年底，農(nóng)行現(xiàn)金類自助設(shè)備達(dá)76234臺(tái)，年交易額8.77萬億元;自助服務(wù)終端達(dá)34314臺(tái)，年交易額6.93萬億元;智付通達(dá)318萬部，年交易額達(dá)8.97萬億元。

　　招商銀行自助服務(wù)終端保有量

　　截至2012年上半年，招商銀行共有2067家自助銀行，8589臺(tái)現(xiàn)金自助設(shè)備，其中自助取款機(jī)2680臺(tái)、自助循環(huán)機(jī)5909臺(tái)。

　　交通銀行自助服務(wù)終端保有量

　　截至2012年底，交通銀行自助設(shè)備20520臺(tái)，同比增長(zhǎng)21.03%。截至2013年3月底，交通銀行自助設(shè)備總數(shù)超過2.1萬臺(tái)。

　　3、銀行業(yè)自助服務(wù)終端應(yīng)用前景

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析認(rèn)為，相對(duì)于傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)交易，自助服務(wù)終端的出現(xiàn)具有如下優(yōu)勢(shì)：

　　(1)分流網(wǎng)點(diǎn)壓力

　　我國(guó)的銀行網(wǎng)點(diǎn)常常人滿為患，獲得服務(wù)通常需要排隊(duì)進(jìn)行，等待時(shí)間較長(zhǎng)，具有較大的時(shí)間成本，銀行使用自助服務(wù)終端后，客戶大部分業(yè)務(wù)可在自助設(shè)備上完成，降低了時(shí)間成本，對(duì)于銀行來說有效進(jìn)行了客戶分流，增加業(yè)務(wù)量。目前在國(guó)外，自助設(shè)備基本替代了銀行網(wǎng)點(diǎn)，大部分交易都在自助設(shè)備上完成。

　　(2)拓展銀行服務(wù)

離行式自助設(shè)備延伸了銀行服務(wù)的范圍，其資金投入較新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)大大降低，而7×24小時(shí)的服務(wù)特點(diǎn)，更是滿足了白天無時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的客戶群體的需要。

　　(3)創(chuàng)新盈利模式

　　隨著自助設(shè)備服務(wù)功能的不斷拓展，異地交易、跨行交易、代繳費(fèi)等業(yè)務(wù)給銀行帶來的手續(xù)費(fèi)收入不斷增加，自助設(shè)備已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)盈利，而由其帶來的人力成本節(jié)約、客戶滿意度提升等替代效益則更為可觀。

　　正因?yàn)榫邆湟陨蟽?yōu)勢(shì)，因此近年來各大銀行均加大了自助服務(wù)終端的采購(gòu)與應(yīng)用。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析認(rèn)為，按照目前國(guó)內(nèi)主要銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，以及離行式自助終端及更新?lián)Q代等方面的需求，在未來2-5年內(nèi)我國(guó)銀行自助服務(wù)終端的年需求量約為10萬臺(tái)，若以每年10萬臺(tái)的新增量計(jì)算，則到2017年，我國(guó)銀行自助服務(wù)終端保有量或可突破100萬臺(tái)。

上一個(gè): ATM行業(yè)啟動(dòng)“主動(dòng)式服務(wù)”

下一個(gè): 無

上一個(gè): ATM行業(yè)啟動(dòng)“主動(dòng)式服務(wù)”

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推薦產(chǎn)品

聯(lián)通智能發(fā)卡機(jī)

SIM卡辦理機(jī)，適用于各通信營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)機(jī)器、人信息一體化。使業(yè)務(wù)辦理人員工作效率更高。

自助貸款機(jī)

自助貸款機(jī)是一款為幫助更多的貸款申請(qǐng)者輕松進(jìn)行貸款評(píng)估、貸款計(jì)算、申請(qǐng)貸款而研發(fā)的自助貸款機(jī)。申請(qǐng)者可以從貸款機(jī)構(gòu)、貸款利率、利息總額、每月還款額、綜合費(fèi)用等多個(gè)角度來比較，篩選出最合適申請(qǐng)者的貸款方案。如申請(qǐng)者通過輸入銀行所需要的預(yù)評(píng)估信息，如：房屋類型，房屋性質(zhì)，房齡，房屋面積和單價(jià)等信息，即可快速預(yù)評(píng)估貸款資格，這樣貸款申請(qǐng)者就可輕松獲知能從銀行獲得貸款的最高可貸額度。

自助回單機(jī)

銀行自助回單機(jī)，能有效解決報(bào)告單累計(jì)和丟失問題；提供24小時(shí)服務(wù)，保護(hù)客戶個(gè)人信息隱私；不需要銀行人員整理收集紙質(zhì)單據(jù)，減少銀行運(yùn)營(yíng)成本。

銀行智能填單機(jī)

銀行業(yè)務(wù)辦理機(jī)-桌面式

銀行業(yè)務(wù)辦理機(jī)-臺(tái)式

銀行業(yè)務(wù)辦理機(jī)柜2

銀行自助終端機(jī)是一種金融電子支付工具，是客戶進(jìn)行自助服務(wù)的電子化設(shè)備，也是安裝在固定場(chǎng)所辦理規(guī)定業(yè)務(wù)需求的金融服務(wù)設(shè)備。銀行自助終端機(jī)不需要到人工服務(wù)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，直接在機(jī)器設(shè)備上就可以辦理銀行業(yè)務(wù)，查詢信息等。它與ATM類似，通過對(duì)功能操作菜單的選擇實(shí)現(xiàn)所需業(yè)務(wù)的辦理，又與ATM不同，設(shè)備本身不對(duì)現(xiàn)金實(shí)物進(jìn)行操作，通過自助終端設(shè)備管理員對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行管理。

銀行業(yè)務(wù)辦理機(jī)柜1

銀行業(yè)務(wù)辦理機(jī)柜

銀行業(yè)務(wù)自助辦理機(jī)，此機(jī)柜將客戶端與柜員端連放。方便銀行服務(wù)人員更高效回應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)需求。集聚多種銀行業(yè)務(wù)，例如：現(xiàn)金取款、現(xiàn)金存款、現(xiàn)金存取款、余額查詢、本行或異行轉(zhuǎn)賬、修改密碼等基本業(yè)務(wù)，減少銀行柜臺(tái)服務(wù)壓力。

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